Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG) ist:

Tavella Wohnkultur GmbH
Kirchengasse 18, 1010 Wien, Österreich
E-Mail: atelier@tavella.site
Telefon: +43 1 526 78 90

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Diese Erklärung informiert Sie darüber, welche Daten wir bei der Nutzung von tavella.site erheben, zu welchen Zwecken wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.

2. Informationen, die wir erheben

2.1 Daten bei Besuch der Website

Beim Aufruf unserer Website werden technisch notwendige Informationen automatisch erfasst:

• IP-Adresse (gekürzt bzw. anonymisiert, wo möglich)
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seiten und Dateien
• Browsertyp und -version, Betriebssystem
• Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)

2.2 Daten bei Kontakt und Bestellung

Wenn Sie unser Kontaktformular nutzen, einen Beratungstermin anfragen oder eine Bestellung aufgeben, erheben wir:

• Name, Vorname
• E-Mail-Adresse und optional Telefonnummer
• Liefer- und Rechnungsadresse
• Inhalt Ihrer Nachricht bzw. Bestelldetails
• Zahlungsinformationen (verarbeitet über zertifizierte Zahlungsdienstleister)

2.3 Raumberatung und Komponist-Tool

Bei Nutzung unseres interaktiven Raum-Komponisten oder bei Video-Beratungen können Raummaße, Fotos und Stilpräferenzen verarbeitet werden, die Sie uns freiwillig übermitteln. Diese dienen ausschließlich der Erstellung von Einrichtungsvorschlägen.

2.4 Newsletter

Für den „Atelier-Brief" speichern wir Ihre E-Mail-Adresse und den Zeitpunkt der Anmeldung. Eine Double-Opt-In-Bestätigung ist vorgesehen.

3. Wie wir Daten verwenden

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich auf Grundlage der DSGVO:

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b): Bearbeitung von Bestellungen, Lieferung von Wohnaccessoires und Möbeln, Kundenservice und Raumberatung.
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f): Verbesserung unseres Online-Shops, Betrugsprävention, technische Sicherheit und Analyse der Website-Nutzung.
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a): Newsletter, optionale Marketing-Kommunikation, nicht notwendige Cookies und Merklisten-Funktionen.
• Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c): Aufbewahrung von Rechnungen gemäß österreichischem Unternehmens- und Steuerrecht.

Im Rahmen der Wohnberatung können Raummaße und Fotos verarbeitet werden, die Sie uns freiwillig übermitteln. Diese dienen ausschließlich der Erstellung von Einrichtungsvorschlägen und werden nach Abschluss des Beratungsverhältnisses gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

4. Weitergabe an Dritte

Eine Übermittlung an Dritte erfolgt nur, soweit dies für die Vertragserfüllung erforderlich ist:

• Logistik- und Versandpartner innerhalb Österreichs und der EU
• Zahlungsdienstleister (z. B. Stripe, PayPal)
• IT-Dienstleister (Hosting, E-Mail-Versand) unter Auftragsverarbeitungsverträgen
• Österreichische Partnerwerkstätten bei Maßanfertigungen (nur Lieferadresse und Maßangaben)

Eine Übermittlung in Drittstaaten außerhalb des EWR erfolgt nur bei angemessenem Datenschutzniveau oder geeigneten Garantien (Standardvertragsklauseln).

5. Cookies & Tracking

Unsere Website verwendet Cookies. Details finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. Technisch notwendige Cookies gewährleisten den Warenkorb, die Merkliste und die Grundfunktionen des Raum-Komponisten. Analyse- und Marketing-Cookies setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung ein.

Speicherdauer

Session-Cookies werden nach Schließen des Browsers gelöscht. Warenkorb- und Merklistendaten werden lokal in Ihrem Browser gespeichert (localStorage) und nicht an unsere Server übertragen, bis Sie eine Bestellung abschließen. Bestandsdaten aus Vertragsverhältnissen speichern wir gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (in der Regel 7 Jahre für steuerrelevante Unterlagen).

6. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO), soweit keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft

Beschwerden können Sie bei der Österreichischen Datenschutzbehörde (Barichgasse 40–42, 1030 Wien, www.dsb.gv.at) einreichen.

7. Datensicherheit

Wir setzen TLS-Verschlüsselung, Zugriffskontrollen und regelmäßige Sicherheitsupdates ein. Mitarbeiter werden zur Vertraulichkeit verpflichtet. Trotz aller Vorkehrungen kann die Datenübertragung im Internet Restrisiken bergen.

8. Kontakt zum Datenschutz

Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an:

E-Mail: atelier@tavella.site
Post: Tavella Wohnkultur GmbH, z. Hd. Datenschutz, Kirchengasse 18, 1010 Wien, Österreich

Wir beantworten Anfragen in der Regel innerhalb von 30 Tagen.